常见问题
购买前最需要确认什么?
采购前先核对国家或区号、账号类型、库存、价格、交付方式和售后范围。若一次购买多件,建议先整理地区、数量与用途,再按页面信息确认。
登录时收不到验证码怎么办?
先检查号码与国家区号是否正确,再确认网络、客户端版本及验证码接收渠道。遇到暂时无法接收时,不建议连续高频重复请求。
如何保护账号安全?
登录后优先检查活跃会话,并设置自己保管的两步验证和恢复邮箱。短信验证码、应用内登录码及二维码确认都不要提供给第三方。
售后要提供哪些信息?
联系售后时准备订单号、商品名称、购买时间、问题现象与截图即可。截图中应遮挡号码、邮箱、验证码和其他敏感信息。